Política de devoluciones y reembolsos

Estimado cliente,

En MOVACliK, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y garantizar tu satisfacción. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y reembolsos:

1. Elegibilidad para devoluciones
• Las devoluciones se aceptarán dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del producto.
• El producto debe estar sin usar, en su empaque original y con todas las etiquetas.

2. Condiciones para reembolsos
• Si el producto recibido está defectuoso o no corresponde a tu pedido, puedes solicitar un reembolso completo o un cambio.
• Los reembolsos se procesarán una vez que hayamos inspeccionado el producto devuelto.

3. Procedimiento para devoluciones
• Envía un correo a MOVACliKsoporte@gmail.com con la siguiente información:
• Nombre completo
• Número de pedido
• Motivo de la devolución
• Fotos del producto, si aplica.
• Nuestro equipo te enviará una guía para realizar la devolución.

4. Gastos de envío de la devolución
• Si el motivo de la devolución es un error de nuestra parte, cubriremos los gastos de envío.
• En otros casos, el cliente deberá hacerse cargo de los costos de devolución.

5. Tiempo de procesamiento
• Una vez recibido el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

6. Excepciones

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
• Productos personalizados o bajo pedido.
• Artículos en oferta o liquidación.

Para cualquier duda o aclaración, no dudes en contactarnos en

MOVACliKsoporte@gmail.com.

Gracias por elegir MOVACliK.

Atentamente,
El equipo de MOVACliK

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